Se analiza el concepto de marketing y su evolución. Los temas abordados incluyen el ciclo entre la empresa y el ambiente; marketing y economía, el medio ambiente y el mercado, la demanda y sus factores, el mercado y los clientes, comportamiento del consumidor, teorías del comportamiento, obtención de información externa (fuentes, estudios de mercado, sistemas de información comercial), estrategia comercial (selección de mercados meta, mezcla de marketing, decisiones sobre productos y servicios), decisiones sobre precios y tarifas, y sobre plaza y promoción, y organización y control de la función comercial.