Se orienta a entregar al estudiante los conceptos de operaciones de manufactura en un sentido amplio, no limitado al tradicional. De este modo, se abordan temas tanto de manufactura como de servicios, además de los problemas relacionados con la logística y la distribución, calidad de servicio, planificación de capacidad, técnicas de planificación y programación. El curso cubre, en suma, los tópicos tradicionales que han permitido a las empresas exitosas transformar las operaciones en una ventaja competitiva.